精心纾困赢赞誉 面面锦旗显真情
“谢谢你们,真是太感谢了”,虽然户外天气寒冷,但崔先生的脸上却洋溢着诚挚而欣慰的笑容。12月15日下午,退休人员崔先生将“热心助人 品德高尚”的锦旗送到了三门峡市社会养老保险中心,向热心帮助他解决困境的同志表示感谢。
半年前,该中心在开展养老保险待遇核查中发现崔先生多领了7.3万元养老金。通过对本人耐心的政策解释,崔先生认识到自己领取的养老待遇不符合政策规定。考虑到崔先生不存在主观故意,该中心按照政策规定,暂停了他每月正在领取的养老金,等待他将7.3万元退回后再予以续发。但受疫情影响,崔先生应退还的七万多元一直无法凑齐,加之养老金又已停发,他的生活遇到了切实困难。崔先生也到养老中心反映自己的困境,看着崔先生愁苦的面容,市中心退休科和财务科的几位同志齐心协力,个人想办法协调筹集资金帮助崔先生尽快退款。12月15日,崔先生办结了7.3万元退款手续,停发的养老金也立刻续发到位,于是就出现了本文开头的一幕。
三门峡市社会养老保险中心始终秉持人民至上,服务至上的理念,强能力、优作风、扎实做好社保服务工作。自2020年疫情以来,该中心共收到群众感谢信和表扬信10封,自发送来的锦旗6面,中心广大干部职工急群众之所急,积极主动为群众解决急难愁盼问题,赢得了广大参保服务对象的一致好评。(三门峡市社会养老保险中心 张玺 刘君维)