为切实解决传统办事指南存在的术语严谨、条目繁多、专业难懂等问题，近日来，卢氏县人社局从便民的角度出发，积极推出“人社秒懂政务”系列极简小视频，采用通俗易懂的语言向广大企业群众介绍政务服务事项的办理途径、申报材料、网上操作方法等注意事项，真正开启了人社领域政务服务事项办理“秒懂”服务模式。

一是聚焦民生关切，精准锁定秒懂事项。通过对人社领域办件量大、咨询量多、办理流程繁琐、群众关注度高的政务服务事项进行全面梳理，将梳理出的涉及就业创业、社会保险等民生高频事项的办事指南纳入“人社秒懂政务”小视频制作范围。

二是聚焦简短易懂，精准录制语音画面。对梳理出的高频事项，从“群众视角”出发，用言简意赅的语言和生动活泼的画面制作成“人社秒懂政务”系列小视频，使原本晦涩难懂的专业术语、看似复杂难办的政务服务事项，通过直观的动画视频变得更通俗易懂、简单易办，真正让办事指南“活起来”，给群众提供了极大方便。

据悉，“人社秒懂政务”系列极简小视频通过语音结合操作画面的方式，对人社领域相关高频业务事项办理流程进行详细讲解，以“沉浸式”语音加画面的形式引导“如何办”代替刻板、繁琐的文字指南，使得广大企业群众只需花极短时间便能“一听就懂、一看就会”。

下一步，卢氏县人社局将持续聚焦企业群众需求，不断创新拍摄及解读方式，以群众视角、群众语言推出更多通俗易懂的“人社秒懂政务”小视频，助力政务服务“少跑不跑、一次办好”，使企业群众办事更方便、更省时。