我为群众办实事,社保认证“上门服务”, 打通为民服务“最后一公里”
近期,各县(市、区)城乡居民养老保险经办机构结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,组织各乡镇(社区)党员、干部开展2021年度待遇领取资格认证工作。近年来,人社部门为老年人领取养老金资格认证推出生物识别身份认证系统手机APP,享受待遇的老年人可以足不出户在手机上“刷脸”就能完成认证。但在实际工作中,许多老年人由于年事已高行动不便,自己不会使用智能设备,出现了无法完成认证,待遇无法按时发放的问题,这给社保金发放工作带来诸多困难。为了保证社会养老保险金能够按时、准确发放到位,各经办机构通过社保认证“上门服务”这一举措,切实将党史学习教育与“我为群众办实事”很好地结合起来,以实际行动为民办实事、解难事,打通社保资格认证服务的“最后一公里”。在工作中,他们耐心解释办理流程,详细解答老人的疑问,热情礼貌的服务态度得到了老年群体的赞誉和信任。