近年来，河南省三门峡市切实践行“枫桥经验”，不断推进劳动人事争议协商调解工作机制，夯实劳动人事争议源头化解工作，解决人民群众反映问题，构建更加和谐稳定的劳动人事关系。

上门服务，推动规范化建设。企业劳动争议调解委员会作为企业内部重要的协调劳动关系机制，是维护员工合法权益、促进企业和谐稳定发展的重要力量。10月10日，三门峡市人社局深入三门峡新华水工机械有限责任公司，上门宣传和调解服务，指导建立内部劳动人事争议协商机制，培育用人单位和劳动者的劳动人事争议协商意识，建议开展用人单位以设立负责人接待日、召开劳资恳谈会、组建网络通讯群组等方式，建立健全沟通对话机制，畅通劳动者诉求表达渠道。同时，了解企业目前的经营状况，通过查阅劳动合同签订情况、企业规章制度以及与企业负责人面对面沟通，为企业做了“用工体检”，并作出了风险提示，加强法治宣传和用工指导，规范用人单位的用工行为，进一步完善劳动人事关系协调机制，将矛盾化解在源头。  

释疑解惑，指导劳动争议调处。为了将矛盾纠纷排查调处机制挺在前面，打造以化解为核心，以调解为主线的劳动争议纠纷处理机制，为企业提供案前调解服务，对企业近几年的劳动纠纷进行分析，针对性指导矛盾争议调处，同时结合案件和劳动争议情况，提早发现矛盾隐患，并通过青年仲裁员志愿者联系企业活动主动对接，组织多次案前调解，力争将纠纷化解在企业内部，最大限度将问题解决在萌芽状态，从源头减少劳动纠纷的发生。

预防在先，营造稳定用工环境。此次深入三门峡新华水工机械有限责任公司，实地掌握了企业实际情况，收集了企业困难和需求，帮助企业完善用工管理制度，现场答疑解读法律法规，引导企业规范用工行为，进一步推动企业劳动争议调解委员会的规范化建设，指导用人单位建立内部申诉和协商机制。同时，通过一线走访，市人社局将更好地为企业提供精准有效的服务，推动全市劳动人事争议调解工作再上新台阶。

下一步，我市将进一步加强对企业劳动争议调解委员会的指导，发挥调解仲裁在提高就业质量、优化营商环境、维护劳动关系和谐稳定的重要作用，确保各企业调解委员会能够发挥实际作用，维护员工的合法权益。同时，丰富培训交流形式，提高企业调解员的业务素质和调解能力，积极推动劳动人事争议多元处理机制建设，完善“大调解”工作格局，及时掌握企业关切，提供优质高效的宣传、调解服务，为构建和谐稳定的劳动关系做出更大贡献。