为进一步规范劳动人事争议调解、仲裁服务行为，提升仲裁员、调解员的业务水平和职业素养，推进基层劳动人事争议调解工作，着力构建和谐稳定的劳动人事关系。11月19日至20日，全市劳动人事争议仲裁员、调解员培训班举办。市人力资源和社会保障局、市总工会、市司法局等劳动人事争议仲裁委员会成员单位参加开班仪式。

培训班就切实做好我市劳动人事争议调解、仲裁工作提出具体要求：一是坚持用法治思维和法治方式预防化解矛盾纠纷。要严格依法办案，加强法制宣传，推动用人单位依法规范用工，引导劳动者强化合同意识、依法理性维权；二是坚持公平公正调处纠纷。仲裁员、调解员在调处劳动人事争议案件要坚定法治信仰，维护公平公正，提升职业道德和职业素养。三是加强业务学习，提升服务水平。劳动人事争议调解仲裁工作涉及群众切实的利益，矛盾纠纷复杂，涉及法律法规多，仲裁员、调解员不仅要认真学习劳动法律法规，依法依规处理纠纷，更要带着感情，耐心细致地开展劝解和心理疏导工作，稳妥处理争议纠纷。四是积极为困难职工提供法律援助，依法维护劳动者合法权益，尤其是农民工等群体的法律救助。