2024年，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等文件要求，编制本年度政府信息年度报告。本报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至12月31日。

一、主动公开信息情况

2024年，我局政务公开工作坚持“应公开尽公开，能公开都公开”的原则目标，着力提升人民群众方便、高效了解政策、办理业务。一是聚焦重点领域，主动公布专项活动的时间、服务对象、服务内容，积极发布市场需求、职业培训、业务经办流程等信息，促进劳动力供需匹配，提升业务办理效率；二是深入推进人社系统优化营商环境，创新政策，紧盯工作成效，拓展公开形式，深化政策解读，通过在线访谈、报纸、局域网和公众号平台主动发布信息；三是依据政务公开工作目录，进一步明确责任分工，统筹“点、线、面”一体完善，督促各单位按时实现目标。全年在局网站“法定主动公开内容” 专栏发布信息555篇。

政府信息公开情况表

二、依申请公开情况

依申请公开是政府信息公开工作的一项重要内容。2024年，我局依申请公开工作坚持台账管理，不断规范承接、办理、答复流程，依法依规建立台账、编制文号、出具文书。2024年，我局接收政府信息公开申请9件，已全部完成办结。

收到和处理政府信息公开申请情况表

三、政府信息管理情况

一是政府信息公开发布前，按照职责分工落实保密审查制度，推动政府信息公开保密审查工作制度化、规范化，确保涉密文件不公开，公开文件不涉密；二是加强电子档案管理，突出目录管理，理清类别，建立台账，坚持方便用、效率高理念，不断提高电子档案管理水平。

四、平台建设情况

一是加强网站建设。截至2024年12月底，局网站访问量161.3万人次，办理网民信箱留言658件。定期不定期对网站政府信息公开栏目进行纠错排查，发现问题，即时整改，立行立改，按要求增减完善专题专栏，公开内容聚焦群众关切，公开形式更加统一规范；二是强化新媒体建设。创新新媒体阵地，有效传递人社声音。发挥“三门峡人社”微信公众号方便、快捷特点，利用全国电子社保卡服务平台优势，实现人社业务线上服务，2024年，“三门峡人社”微信公众号推送信息958条，信息点击量17.6万人次；三是强化12333人社服务热线建设。全天候为社会公众提供人社业务咨询服务，2024年，我市12333咨询服务热线累计受理来电总量72355人次。

五、监督保障情况

明确专人负责政府信息公开日常工作，细化措施，压实责任，认真贯彻落实各级决策部署，规范发布主动公开信息目录，经常性对照目录开展自查，发现问题，第一时间通知责任人，立即整改到位。面对新任务、新要求、新政策，及时对主动公开清单内容进行调整完善，坚持开展日常维护和动态管理，督促各县（市、区）落实责任，按要求编制政务公开目录，并严格执行。大力推进基层政务公开标准化、规范化建设。

六、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

七、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是部分干部职工对政府信息公开工作流程掌握不够熟练，宣传培训工作有待进一步提高；二是把握处理政府信息与保密要求的关系还需进一步加强；三是主动公开信息的广度深度、政策解读效果与人民群众要求还有差距；四是对政府信息公开工作的监督力度还需进一步加强。

改进情况：一是坚持以方便群众了解政策、办理业务为导向，秉持“应公开尽公开、能公开都公开”的原则目标，加强人员配备，理顺工作关系，强化宣传培训，严格把握保密政策，常态化开展政府信息公开业务培训，在提高人员队伍的综合素质下功夫，不断提高干部职工经办政务公开工作的能力；二是围绕与群众利益密切相关的就业创业、社会保障、营商环境、技能培训、担保贷款等领域，加强重大政策和经办服务信息的公开力度，满足群众不断增长的知情需求；三是创新政策解读方式方法，系统阐释政策背景、出台目的、重要举措等方面内容，进一步提高解读质量，方便人民群众了解政策内涵，提升人民群众办理业务方便度；四是广泛征求意见，着力扩大政务公开影响范围，紧盯法规政策宣传和就业、社保、收入等民生热点信息，畅通人民群众和组织获取政府信息的渠道，有效发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

八、其他需要报告的事项

三门峡市人力资源和社会保障局严格按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》国办函〔2020〕109号规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息公开处理费。