一、总体情况

全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府关于全面推进政务公开工作的系列部署，围绕人力资源社会保障事业发展和人民群众关注关切，全面推进政务公开工作，切实以公开促落实、促规范、促服务。

（一）主动公开情况

积极主动公开人社领域政务信息。紧紧围绕“民生为本、人才优先”工作主线，积极做好政务公开工作。加大对就业招聘、社保基金管理、职称评定、事业单位公开考试招聘等民生热点的公开力度。应对新冠疫情，及时发布网上业务办理指南。进一步完善依申请公开工作机制，规范依申请公开工作程序，不断提高干部的政务公开意识和服务意识。

（二）依申请公开情况

严格执行《条例》，对政府信息公开申请实行台账式管理，进一步规范申请签收、登记、审核、办理、答复、归档工作程序，依法依规出具答复文书，确保满足申请人合理的政府信息公开需求。2020年我局新收政府信息公开申请2件，已全部办结。按照有关规定，本年度没有向政府信息公开申请人收取费用的情况。

（三）政府信息管理情况

严格执行保密审查制度，印发公文时明确标注“此件公开发布”“此件依申请公开”等字样。

（四）平台建设情况

一是加强局门户网站建设。积极做好局门户网站迁移工作，2020年3月1日，按照市政府要求，我局相关栏目数据全部迁移到市政府门户网站统一技术平台，网站运行平稳，截止2020年12月底访问量53万人次，办理网民信箱留言130件，市政府网站网民留言34件。对局网站政府信息公开相关栏目进行规范整合，建设完成“政府信息公开”专栏，增设“六稳”“六保”、职业技能提升、平安建设专题专栏，专题专栏，助力做好“六稳”“六保”和平安建设工作。推动公开内容进一步聚焦重点政务信息，公开形式更加统一规范。

二是加强新媒体建设。充分发挥新媒体作用，传递人社声音。“三门峡人社”微信公众号应用全国电子社保卡服务平台，实现了失业保险待遇申领、社会保险服务、高校就业、资格证书查询、电子社保卡扫码购药等线上服务。2020年“三门峡人社”微信公众号推送信息531条，信息点击量4万人次。

三是加强12333咨询服务建设。河南省12333作为我局唯一对外政务服务热线，集电话服务和网民留言办理为一体，全天候为社会公众提供人力资源社会保障咨询服务。2020年市本级12333咨询服务中心累计受理来电总量6.38万次。

（五）监督保障情况

认真贯彻落实《2020年三门峡市政务公开工作要点》《三门峡市基层政务公开标准化规范化工作实施方案》，细化工作措施，压实工作责任。开展政府信息公开培训。强化业务学习，把《政府信息公开条例》作为落实领导干部培训的重要内容。8月5日举办政府信息公开专题培训班，对《政府信息公开条例》和政府网站信息公开等工作相关内容进行专题讲授，进一步增强干部职工公开意识和能力。结合人社部和省人社厅《就业和社会保险领域基层政务公开标准指引》和《目录》，依照权力清单和政务服务事项清单对政务公开事项进行了梳理，对公开事项标准进一步规范，依照权力清单和政务服务事项清单对政务公开事项进行了梳理，加强与各县（市、区）沟通协调，对基层政务公开标准化规范化工作进行指导和督促检查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

无

六、其他需要报告的事项

无