为切实解决群众和企业办事中的“堵点”“痛点”，人社部门聚焦高频服务事项，以“减环节、减材料、减时限、优服务”为核心，打出一套便民利企组合拳。

一是跨部门协同。整合了人社、医保、住房公积金等多个部门的业务，使得群众可以在一个窗口完成多项业务的办理，真正实现了“进一家门，办多件事”。上半年，全市通过高效办成退休“一件事”窗口受理一件事业务申请1326件。

二是多科室联动。针对退休核准、养老保险转移、失业金申领、工伤认定等事项，通过流程再造打破部门壁垒，实现“一表申请、一窗受理、并联核准、即时办结”。失业金申领线上提交材料后最快2小时即可办结；企业职工参保登记从“跑多次”变为“一次办”，材料精简60%以上。

三是拓展线上服务。“电子社保卡”“河南社保APP、河南社保公众号、河南社保小程序、河南政务服务网、河南省社会保障网上服务平台 ”等平台整合多项服务功能，群众足不出户就能完成社保查询、资格认证、社保转移等业务，网上办理业务基本达到全部业务的50%网上办件率，在全省排名前列。对于老年人、残疾人等特殊群体，人社部门还开设“绿色通道”，提供帮办代办、上门服务，让便民服务无死角。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“多头受理”到“一窗通办”，人社“高效办成一件事”改革不仅提升了服务效率，更让群众感受到实实在在的便利。下一步，人社部门将继续聚焦群众需求，推出更多暖心举措，让每一次服务都充满速度与温度。