“真是太感谢你们了！要不是你们主动找上门，我们都不知道还有这笔待遇，这对我们家来说就是雪中送炭啊。”近日，市民杨女士将一面印有“心系百姓办实事 服务周到暖人心”的锦旗和一封感谢信送到陕州区社保中心工作人员手中。这份沉甸甸的心意，既是对社保工作人员热情服务与专业能力的高度认可，也是中心深入推进社保数据治理工作的阶段性成果体现。

2025年5月，中心在开展参保缴费人员基础信息数据核查中，发现靳姓职工基础信息有误，系统核验未通过。秉持着对每一位参保职工负责的态度，中心通过多部门协助、多途径查找，最终成功为靳先生家属发放企业在职职工死亡一次性待遇5.8万元，切实解决了该职工“应享未享”的遗留问题。

在此过程中，中心一是广泛联络，全面掌握参保人员情况。在翻阅历史档案、联系原单位未果后，通过区其他单位人员辗转获取参保职工及家属情况。二是严谨核实信息，精简申报材料。确认该职工2012年死亡信息后，安排专人对接杨女士，耐心讲解政策，结合死亡证明等材料形成完整证据链，严格按照经办规程修正系统基础信息并办理待遇申领。三是压缩办理时限，全程跟进流程。从信息核对、待遇审批到资金发放，全程跟进各业务节点，符合条件的业务实现当日办结，让家属深受感动。

为民服务，任重道远。我们也清醒认识到，当前工作与人民群众的期望仍有差距。道阻且长行则将至，下一步，陕州区社保中心将持续聚焦解决群众急难愁盼，不断优化社保经办服务，提升政策宣传精准度和覆盖面,以更优质的服务、更务实的举措，用心用情办好社保实事，让人民群众在共建共享发展中有更多获得感、幸福感、安全感。