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告别“窗口”局限,邂逅“街头”温暖 义马“社保夜市”照亮群众休闲时光

发布日期:2025-08-05 15:28 来源:三门峡市人力资源和社会保障局

8月4日晚19点,正值酷暑时节,夜幕降临,华灯初上的义马体育公园热闹非凡。义马市社会保险中心精心组织的“社保政策夜市宣传暨认证服务”活动在此盛大开幕,将养老、失业社保政策和便捷认证服务“打包”送到群众身边。这场别具一格的“夜市宣传”活动,以接地气的方式架起了服务群众的“连心桥”。

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“白天忙没时间咨询,晚上散步就能了解社保政策,还能现场办认证,这活动太贴心了!”刚完成养老金资格认证的市民王大爷拿着宣传手册,对工作人员连连称赞。此次活动正值傍晚休闲时段,体育公园人流密集,中心抓住这一有利时机,将政策宣传与便民服务“搬进”公园,让群众在休闲散步中轻松获取社保知识,解决实际问题。

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活动现场,工作人员身着统一制服,有序分成政策咨询、认证服务、资料发放三个小组,有条不紊地开展服务工作。咨询台前,群众络绎不绝,大家围绕“灵活就业人员如何参保”,“养老金怎么计算”,“社保转移怎么操作”,“失业后如何领失业金”,“手机认证操作步骤”等问题踊跃提问。工作人员耐心细致地逐一解答,用通俗易懂的语言将专业政策“翻译”成群众听得懂的“家常话”。

“我刚从外地回来,一直担心养老金认证的事儿,听说今天有活动特意过来,没想到2分钟就弄好了。”李阿姨开心地说道。对于行动不便和面部识别困难的特殊群体,工作人员还记录下信息,后续提供上门认证服务,切实践行“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务理念。

活动期间,工作人员还向群众发放了社保宣传小卡片,卡片上附有政策宣传二维码,群众扫码即可观看政策解读视频和认证操作教程,方便后续随时学习。据统计,活动当晚共接待群众咨询300余人次,发放各类宣传资料400余份,完成养老金资格认证50余人,解答失业政策咨询30余条,收集群众意见建议10余条。

此次夜市宣传活动是义马市社会保险中心创新服务方式、提升服务效能的生动实践。近年来,中心始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦群众“急难愁盼”问题,不断优化服务举措。针对以往政策宣传存在的“群众上班我们上班,群众下班我们下班”时间错位问题,中心积极转变思路,将宣传服务从“窗口内”延伸到“窗口外”,从“工作日”拓展到“休闲时”,通过“夜市宣传”、“广场宣讲”、“社区走访”等群众喜闻乐见的形式,把社保政策送到群众身边、送进群众心里。

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此次活动精准对接群众需求,通过“面对面”讲解、“手把手”教学、“心贴心”服务,有效打通了政策宣传的“最后一公里”。“以前总觉得社保缴费麻烦,听了工作人员的讲解才知道,灵活就业参保这么方便,尤其是对延退政策的出台和国家层面的考虑有了一个新的认识,明天我就去办理参保手续。”现场一位年轻群众说道。同时,活动也为中心收集了大量群众反馈的意见建议,为后续优化政策落实、提升服务质量提供了重要参考。

下一步,义马市社会保险中心将以此次夜市宣传活动为契机,总结经验、固化成果,持续创新政策宣传和服务模式。结合义马市重要时间节点开展专项政策宣讲,让社保服务更加贴近群众、方便群众,真正实现“社保服务零距离、政策宣传无死角”,让群众足不出户就能办理社保业务。

夜色渐深,小雨淅沥,活动接近尾声,但群众的热情依旧高涨。此次社保政策夜市宣传活动,不仅是一次政策的普及,更是一次情感的交流,让群众在轻松愉快的氛围中感受到了社保服务的温度与力度。义马市社会保险中心将始终坚守为民初心,以更优质、更高效、更便捷的服务,让社保政策红利惠及更多群众,为构建和谐稳定的社会保障体系贡献力量,让每一位群众都能在社保政策的护航下,收获稳稳的幸福。