近日，灵宝市社会保险中心工作人员立足岗位职责，用心用情优化经办服务，高效帮助两名洛阳、西安参保的异地群众补齐参保缴费资料、顺利办结退休手续，以务实举措化解群众急难愁盼，收获办事群众高度赞誉。

两名参保人员在当地办理退休手续时，因早年在灵宝市的社保缴费原始凭证遗失，退休审批业务停滞。为妥善解决养老待遇申领问题，二人专程从洛阳、西安赶赴灵宝，因手续卡壳满心焦急。中心经办人员知悉情况后，秉持为民服务理念，开通便民加急通道，第一时间梳理参保信息、多方对接调取历史缴费台账，加班核查早年参保缴费档案。经过精准摸排核对，在两位群众计划返程当日为其圆满补齐缺失参保缴费票据。

手续办结后，两名群众连连向社保工作人员道谢，执意留下联系方式，热情邀约工作人员前往当地做客。一句诚挚邀约，是群众对灵宝社保中心便民服务最朴素的肯定。

下一步，灵宝市社会保险中心将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化经办流程、提升办事效率，把暖心社保服务落到细微之处，切实增强参保群众获得感、幸福感。